1. Identidad y Domicilio del Responsable
GRUPO AMARO (en lo sucesivo, "El Responsable"), con domicilio en Av. Melchor Ocampo esquina con Eucalipto, Central de Abastos, C.P. 43600, Tulancingo de Bravo, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales que se Recopilan
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recopilamos los siguientes datos personales cuando usted crea un perfil de cliente dentro de nuestro portal web, realiza una compra o interactúa con nosotros:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número telefónico y domicilio (utilizado para la entrega y envío de sus pedidos).
Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal (necesarios para la emisión de facturación electrónica conforme a las leyes aplicables).
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial):
Creación, gestión y administración de su perfil de cliente dentro de nuestro portal web.
Procesamiento, confirmación, facturación y entrega física de los productos comprados.
Brindar atención, soporte y seguimiento respecto a sus pedidos o cotizaciones.
B. Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio principal):
Personalización de ofertas y mercadotecnia: Elaboración de un perfil de consumo basado en sus compras anteriores para enviarle promociones, recomendaciones de productos y publicidad personalizada.
Nota: GRUPO AMARO no vende, alquila, ni comercializa de ninguna forma las bases de datos de contacto o datos personales de sus clientes con terceros.
4. Mecanismo para Negarse al Uso de Finalidades Secundarias
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias (marketing y personalización), puede enviar un correo electrónico a contacto@amaromx.com expresando su negativa con el asunto: "Negativa para Finalidades Secundarias".
La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no afectará de ninguna manera la prestación de los servicios ni la entrega de los productos que adquiere con nosotros.
5. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros dentro o fuera del país, salvo en las excepciones contempladas en el Artículo 37 de la LFPDPPP (tales como el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o con servicios de paquetería y mensajería indispensables para realizar la entrega física de sus pedidos).
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Atención a Clientes a través del correo electrónico:
📧 contacto@amaromx.com
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
Documento que acredite su identidad (copia de INE, pasaporte o cédula profesional).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro portal web utilizamos cookies y tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación, así como mostrarle recomendaciones de productos acordes a sus hábitos de compra.
Puede deshabilitar estas tecnologías directamente desde la configuración de privacidad de su navegador web en cualquier momento.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas comerciales. Cualquier modificación estará disponible de manera directa y pública en nuestro portal web principal.
9. Términos y Condiciones / Legal
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Todo el contenido alojado y presentado en este sitio web —incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: logotipos, isotipos, marcas registradas, textos, gráficos, fotografías, material publicitario, catálogos, banners y código fuente— es propiedad exclusiva de GRUPO AMARO o de sus respectivos licenciantes y fabricantes asociados (incluyendo las marcas comerciales de las cuales somos distribuidor autorizado), estando protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial en México, así como por tratados internacionales aplicables.
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